Curso de recepcionista y atención al cliente Duración: 8 horas, Barcelona | Precio: 240€
RECEPCIONISTA
La recepcionista del centro es un elemento clave para causar la adecuada impresión a nuestros clientes, es por ello que se debe tener una adecuada formación al respecto.
AGENDA
Rol de la recepcionista.
Atención telefónica.
Agenda de clientes.
Análisis de clientes.
Atención a los clientes.
Seguimiento de clientes mediante fichas de control.
Análisis de estadísticas.
Sistemas de atención personalizada.
CAPACITACIÓN
Poder atender la recepción de cualquier centro de forma que los clientes se sientan correctamente atendidos y crean en el sistema y forma de trabajo del mismo. Saber en cada momento o situación cual es el adecuado comportamiento.